”ASIROM a plătit peste 100 de milioane de euro daune într-un an!”
...de Lucia Ivănescu
interviu cu doamna Mariana Diaconescu, vicepreşedinte al companiei
- Doamnă Mariana Diaconescu, toată lumea recunoaşte că ASIROM-VIG ocupă primul loc în preferinţele românilor, când e vorba de asigurări . Care sunt atuurile acestei instituţii faţă de alţi competitori din piaţă?
- ASIROM este compania de asigurări care are cea mai veche tradiţie în România, fiind continuatorul unicului asigurator din perioada postbelică, binecunoscutul ADAS. De fapt, şi ASIROM şi ADAS moştenesc mai multe companii de asigurări din anii interbelici. Practic, putem spune că această tradiţie, istorică, s-a menţinut şi după 1990, instituţia noastră având un portofoliu foarte mare de clienţi, şi persoane fizice, şi juridice. ASIROM-VIG acoperă întreg teritoriul, în prezent existând 45 de sucursale şi peste 280 de reprezentanţe în toate colţurile ţării, o reţea de 10.000 de agenţi persoane fizice şi un număr impresionant de brokeri şi agenţi-persoane juridice, cu ajutorul cărora realizăm asigurările generale şi pe cele de viaţă. Da, într-adevăr, nu exagerăm dacă spunem că ASIROM este preferatul românilor, deoarece produsele pe care noi le vindem sunt foarte aproape de sufletul oamenilor obişnuiţi şi de nevoile lor, de IMM-uri, toate acestea venind de undeva, din istoria pe care ASIROM a moştenit-o.
- Pe ce se bazează în cazul companiei dvs. relaţia dintre asigurator şi asigurat?
- Principala relaţie pe care o construiesc cei doi-asigurat şi asigurator- este de încredere reciprocă. Asiguratorul oferă poliţa pentru cazurile de risc, care s-ar putea produce în viaţa unui asigurat, iar acesta trebuie să aibă încredere că asiguratorul îi va acoperi pierderile în momentul în care riscul se produce. Fireşte, şi asiguratorul trebuie să creadă că asiguratul nu-l va înşela şi nu va aduce dovezi neconforme cu realitatea, atunci când s-a produs riscul. Sunt cazuri când adevărul este deformat de persoanele asigurate, care nu prezintă faptele aşa cum s-au produs. Mai ales, la accidentele rutiere. De aici, un disconfort pentru cel care plăteşte dauna: trebuie să cerceteze împrejurările accidentului şi, dacă descoperă că s-a încercat o fraudă, cazul se transformă într-unul penal. Compania pe care o reprezint şi-ar dori, fireşte, ca astfel de situaţii să nu existe. De aceea am spus că încrederea reciprocă este importantă, din ea dezvoltându-se şi corectitudinea: asiguratul îşi plăteşte la timp poliţa, iar asiguratorul acoperă despăgubirile în caz de risc.
- Ce tipuri de asigurări oferă ASIROM-VIG?
- Fiind, probabil, societatea cu activitatea cea mai complexă din piaţă, oferă-în cadrul aceleiaşi companii- atât asigurări generale cât şi asigurări de viaţă complexe (de sănătate, pentru descendenţi, contra deceselor etc.), pe timp mai scurt sau mai îndelungat. Putem crea şi asigurări la cerere. Este şi cazul unor actori, balerini, cântăreţi etc.Referindu-ne la asigurările generale, cea mai importantă proporţie o au cele auto, RCA şi CASCO. În cazul acestora, ASIROM-VIG, ca întreaga piaţă, se confruntă cu un număr uriaş de daune, de vină fiind nu doar precaritatea şoselelor, ci şi indisciplina în trafic. Încercăm să contracarăm efectele acesteia din urmă printr-o verificare strictă a persoanelor pe care le asigurăm. De la 1 ianuarie 2010, a fost introdus în toată piaţa şi sistemul ”bonus malus”, care presupune acordarea de reduceri la prima RCA proprietarilor de maşini care nu au fost implicate în accidente, sau o majorare a acesteia în cazul celor care au produs unul sau mai multe accidente pe parcursul anului anterior de asigurare. Astfel, "preţul" asigurării va creşte sau va scădea în funcţie de cât de încărcat sau de curat este "cazierul rutier" al şoferului. Este o măsură de responsabilizare a şoferilor, iar cei prudenţi nu vor mai plăti aceeaşi primă de asigurare ca persoanele care produc accidente.De asemenea, pentru fermieri avem un produs numit ”buchet rural”, care se poate adapta necesităţilor din agricultură, unde daunalitatea e crescută din cauze climatice (grindină, inundaţii, secetă). Există asigurări privind transportatorii, asigurări navale, de călătorie, de malpraxis ş.a. Sperăm ca asigurările de malpraxis să se dezvolte, pentru că cererile persoanelor care au suferit daune sunt tot mai multe.
- Cât costă în medie o asigurare de sănătate?
- Este un tip de poliţă mai nou lansat de compania noastră. Încercăm să-l popularizăm mai intens, încât clienţii noştri să beneficieze de tratamente medicale de calitate, şi la Viena. Prima de asigurăre depinde de opţiunile pe care o persoană ar dori să le includă în poliţa pe care o semnează. Un preţ este dacă ceri doar servicii stomatologice şi altul dacă vrei investigaţii complexe, de medicină internă. Pentru o poliţă anuală, o persoană fără familie, cu vârsta de 49 de ani, plăteşte 1500 de euro, pentru toate serviciile medicale.
- Care este suma totală pe care o plătiţi pentru daune, de-a lungul unui an?
- Întâi aş spune că avem în portofoliu peste trei milioane de poliţe de asigurare. Anul trecut, pentru asigurările generale, ASIROM-VIG a plătit mai mult de 100 de milioane de euro, din care circa 75 de milioane euro sunt bani care au acoperit daunele la asigurările auto.De regulă, cea mai mare proporţie a portofoliului este reasigurat. Instituţia noastră plăteşte clienţilor săi, după care îşi recuperează parte din despăgubiri de la reasiguratori. ASIROM-VIG este reasigurat în străinătate, la companii de prim rang, cu rating AA.
- Secretul performanţelor ASIROM-VIG?
- Compania românească a avut oportunitatea de a se fi alăturat marii familii a liderului de pe piaţa de asigurări din Europa Centrală şi de Est – VIENNA INSURANCE GROUP, continuând să reprezinte brandul cu rădăcini româneşti, dar beneficiind de experienţa în asigurări, de puterea financiară şi de know-how-ul internaţional al VIG. Acum, ASIROM face parte din grupul companiilor care consolidează echipa VIG. Cu tradiţie în business-ul siguranţei, VIENNA INSURANCE GROUP dispune de o putere financiară considerabilă, care îi permite să-şi menţină independenţa şi să-şi continue creşterea sustenabilă în ţările Europei Centrale şi de Est.
Printează
Trimite prin Email
Trimite pe Y!m
Salvează